Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
1. Adatkezelő azonosítása
A https://kedvencitalom.hu/ internet címen elérhető webáruházat a
Gastro-Hús Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Gastro-Hús Kft.
Cégjegyzékszám: 09-09-012857
Adószám: 13799717-2-09
Székhely: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
Üzleti tevékenység helye: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
E-mail cím: kedvencitalomdebrecen@gmail.com
(a továbbiakban: Adatkezelő) üzemelteti.
2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya
2.1. Adatkezelő a Felhasználók adatait elsősorban
– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.
április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében
történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK
irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU
General Data Protection Regulation – Az Európai Unió Általános Adatvédelmi
Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),
– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
– és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) rendelkezései alapján kezeli.
2.2. Jelen tájékoztató hatálya a https://kedvencitalom.hu/ webhely (a továbbiakban: webhely)
használata, az ott elérhető szolgáltatások igénybevétele és a webáruházban leadott
megrendelések teljesítése során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.
2.3. Jelen tájékoztató értelmében Felhasználó: a webhelyet böngésző, a webhely
szolgáltatásait használó, valamint Adatkezelőtől terméket megrendelő természetes személyek.
3. Az adatkezelés jogalapja
3.1. Az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapja egyes adatkezeléseket illetően a GDPR
6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint a Felhasználó hozzájárulása, a megrendeléssel
kapcsolatos adatkezeléseket illetően a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az
adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
3.2. A hozzájárulás alapján végzett adatkezelések esetében Felhasználó a hozzájárulását a
vonatkozó helyeken elhelyezett adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével adja
meg. Az adatkezelési tájékoztatót Felhasználó bármikor, a honlap minden oldalának alján
megjelenő „Adatkezelési tájékoztató” feliratra kattintva, illetve az e pontban említett
adatkezelési nyilatkozatban olvasható „Adatkezelési tájékoztató” szövegrésszel jelölt linkre
kattintva elolvashatja, mellyel Adatkezelő biztosítja a Felhasználó egyértelmű és részletes
előzetes tájékoztatását. Az adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével
Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta az adatkezelési tájékoztatót, és annak tartalma
ismeretében hozzájárul az adatai jelen tájékoztatóban írtak szerinti kezeléséhez.
3.3. Egyes esetekben jogszabály kötelezi Adatkezelőt bizonyos adatkezelési műveletek
végrehajtására, illetve jogos érdeke is lehet jogalap az adatok kezelésére. Ezekről
részletesebben lentebb, az egyes adatkezelésekről szóló fejezetekben olvashat Felhasználó.
4. Információtechnológiai szolgáltatás működésének biztosításához kapcsolódó
adatkezelés
4.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhelyet meglátogató minden Felhasználó, a
webhelyen elérhető szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
4.2. Az adatkezelés jogalapja: A szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül
szükséges adatkezelés tekintetében az Ektv. 13/A. §-a felhatalmazza az Adatkezelőt a
webhely rendeltetésszerű működtetéséhez szükséges adatok kezelésére. Ennek értelmében az
ilyen adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján
Adatkezelő jogos érdeke. E jogalappal Adatkezelő kizárólag olyan adatokat kezel, amelyek a
webhely felhasználóbarát működéséhez szükségesek, és ezen adatokat csak az ehhez
szükséges ideig kezeli. Olyan technikai adatokról van szó, melyek a webhely oldalainak
élvezhető megjelenítéséhez, funkcióinak rendeltetésszerű és a felhasználó számára kényelmes
használatához szükségesek. Az adatokat harmadik félnek nem továbbítja Adatkezelő,
valamint más célra nem kezeli. Adatfeldolgozóként a 13. fejezet megjelölt informatikai
szolgáltatókat veszi igénybe Adatkezelő ezen adatok vonatkozásában. Minderre tekintettel
ezen adatok kezelése nem jár kockázattal a Felhasználóra, ugyanakkor a fenti cél – a webhely
rendeltetésszerű használata – az adatok kezelése nélkül nem valósítható meg.
Adatkezelő jogos érdeke a webhely használhatóságának biztosítása, mivel szolgáltatását csak
így tudja biztosítani, ami a működéséhez elengedhetetlen feltétel. Ezért a fenti adatokat az itt
meghatározott cél elérése érdekében Adatkezelő a jogos érdeke alapján kezeli, mely jogos
érdeke – mivel az adatkezelés nem jár kockázattal a Felhasználóra – arányosan korlátozza
Felhasználó önrendelkezési jogát.
A látogatáselemzés és marketing tevékenységeket lehetővé tevő adatkezelés tekintetében az
adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a Felhasználó
hozzájárulása. Felhasználó a webhely böngészésének megkezdésekor felugró tájékoztató
ablakban elhelyezett jelölőnégyzetek bejelölésével járulhat hozzá a látogatáselemző és a
marketing célokat szolgáló technikai adatgyűjtéshez.
4.3. Kezelt adatok körének meghatározása: Az információtechnológiai adatkezelés a webhely
üzemeltetéséhez használt „sütik” működéséhez és a webtárhely szolgáltató által alkalmazott
naplófájlok használatához szükséges adatok körét érinti, az alábbiak szerint.
A felhasználóbarát böngészés lehetővé tétele érdekében kezelt adatok:
– a webhely látogatása során meglátogatott weboldalak és azok megnyitási sorrendje
– Felhasználó által használt eszköz IP címe.
A webhely látogatottságának méréséhez kezelt adatok köre:
– a webhely látogatása során meglátogatott weboldalak és azok megnyitási sorrendje
– a webhely egyes weboldalainak megtekintési gyakorisága
– mely másik webhelyről érkezett jelen webhelyre a Felhasználó (csak olyan
webhely esetén, melyen a jelen webhelyre mutató link van elhelyezve)
– a webhelyet meglátogató Felhasználó földrajzi helyének meghatározása (az
internet-szolgáltató adatai alapján, csak közelítő adatok a böngészéshez használt
eszköz helyére vonatkozóan)
– webhely böngészése kezdésének időpontja
– a webhely elhagyásának (böngészése befejezésének) időpontja
– a webhely böngészésének időtartama.
A webhelyre történő belépési jogosultság ellenőrzése érdekében kezelt adatok:
– Felhasználó e-mail címe és jelszó (Felhasználó döntése szerint kerülhet eltárolásra)
– Felhasználó által használt eszköz IP címe.
– Az adatkezelés célja: A „sütik” és a naplófájlok használata a webhely
felhasználóbarát és biztonságos üzemeltetéséhez szükségesek. Az ezekkel
megvalósuló adatkezelés célja a webhely biztonságos és felhasználóbarát
működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára, valamint anonim adatok
gyűjtése a webhely használatáról.
Ezen belül:
– Felhasználó böngészéshez használt eszközének azonosítása, az azonosító adatok –
böngészés idejéig történő – megjegyzése: az IP-cím alapján. Ez által válik
gördülékenyebbé a böngészés, e nélkül ugyanis Felhasználónak minden egyes
meglátogatott oldalon azonosítania kellene magát, vagy folyamatokat kellene
ismételnie.
Az alábbi célokhoz szükséges adatok anonim módon kerülnek rögzítésre, azok nem
kapcsolhatók személyhez:
– A webhely látogatottságának mérése, a webhely egyes oldalainak megtekintési
gyakoriságának mérése és a webhely egyes oldalainak böngészési időtartamának
mérése azért, hogy a webhelyet a Felhasználók igényeinek maximálisan megfelelőre
alakíthassa Adatkezelő.
– Felhasználó (böngészéshez használt eszköze) helyének meghatározása, Adatkezelő
szolgáltatása utáni érdeklődés területi feltérképezése.
– A webhely azonosítása, amelyről érkezett jelen webhelyre a Felhasználó annak
érdekében, hogy Adatkezelő szolgáltatása iránt érdeklődő Felhasználók egyéb
érdeklődési körébe tartozó témákat megismerje, illetve a szolgáltatását népszerűsítő
tevékenység eredményességét mérni tudja Adatkezelő.
Ezen adatok méréséhez Adatkezelő informatikai rendszere a Google Analytics (Google
Ireland Ltd.) eszközeit használja. A Google Analytics eszközeit alkalmazó oldalak
megtekintése során a Google sütik megjegyzik a felhasználó által megjelölt preferenciákat és
információkat, ami szintén a webhely látogatottságának méréséhez és böngészési szokások
feltérképezéséhez kezelt anonim adatok megismerését jelenti.
Adatkezelő a YouTube szolgáltatását használja saját videói megjelenítéséhez, illetve
Adatkezelő videómegosztó oldalára való látogatást lehetővé tevő sütiket (YouTube-gomb) a
YouTube, LLC. (901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA) biztosítja. A YouTube a
szolgáltatásának igénybevétele során szintén Google sütiket alkalmaz. A YouTube LLC. a
Google Ireland Ltd. tulajdona, a YouTube videomegosztót a Google Ireland Ltd. üzemelteti,
így a szolgáltatás használata során megvalósuló adatkezelést a Google Ireland Ltd. végzi.
A fenti anonim adatokhoz a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Ireland) is hozzáfér, a Google Analytics és a YouTube eszközeinek tulajdonosa és
üzemeltetője. A Google Ireland Ltd. a fenti adatokat az említett elemzések készítésén túl a
böngésző felhasználó számára célzott reklámok eljuttatása céljából is felhasználja. Ennek
során a Google Ireland Ltd. az anonim adatok és a böngészéshez használt eszköz IP címének
összekapcsolásával állapítja meg az adott eszközről végrehajtott böngészési szokások alapján
a feltárható érdeklődési kört, majd így juttatja el a célzott reklámokat az adott eszközre. A
Google Ireland Ltd. az e pontban írt anonim adatokon kívül a jelen tájékoztatóban említett
további adatokhoz nem fér hozzá.
Adatkezelő Facebook közösségi oldalának meglátogatását és jelen webhelyének a közösségi
oldalon történő kedvelését megkönnyítő sütiket (facebook-gomb, facebook-like gomb) a
Facebook Ireland Ltd. szolgáltatása biztosítja, így ezen sütik által kezelt anonim adatokhoz a
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) is
hozzáfér.
A Facebook Ireland Ltd. ezen szolgáltatásai révén tehát hozzáfér a fentebb írt, webhely
látogatottságának méréséhez és böngészési szokások feltérképezéséhez kezelt anonim adatok
köréhez. A Facebook Ireland Ltd. a fenti adatokat az említett elemzések készítésén túl a
böngésző felhasználó számára célzott reklámok eljuttatása céljából is felhasználja. Ennek
során a Facebook Ireland Ltd. az anonim adatok és a böngészéshez használt eszköz IP
címének összekapcsolásával állapítja meg az adott eszközről végrehajtott böngészési
szokások alapján a feltárható érdeklődési kört, majd így juttatja el a célzott reklámokat az
adott eszközre. A Facebook Ireland Ltd. az e pontban írt anonim adatokon kívül a jelen
tájékoztatóban említett további adatokhoz nem fér hozzá.
Adatkezelő a fenti szolgáltatók itt írt szolgáltatását felhasználja annak érdekében, hogy a
Felhasználó böngészéshez használt eszközére a Adatkezelő webhelyének meglátogatását
követően saját szolgáltatására vonatkozó reklámokat juttasson el.
Az alábbi célokhoz rendelt adatok Felhasználó személyéhez kapcsolható módon kerülnek
rögzítésre, de azokhoz csak Adatkezelő fér hozzá:
– felhasználói név és jelszó esetleges eltárolása a könnyebb belépéshez (Felhasználó
döntése szerint)
– Felhasználó belépési jogosultságának ellenőrzése (felhasználói név, e-mail cím,
jelszó).
4.4. Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő az adatok egy részét a böngészés idejéig kezeli,
bizonyos adatokat – változó időtartamra, de legfeljebb 2 évre – eltárol.
A webhely felhasználóbarát működésének biztosításához szükséges adatok (IP-cím, a
böngészés során a webhelyen meglátogatott oldalak sorrendje) a böngészési munkamenet
idejéig (tehát a webhely böngészésének időtartamáig) kerülnek rögzítésre, annak befejeztével
törlődnek. Az ilyen adatok kezelését Adatkezelő informatikai rendszere saját eszközeivel
végzi, ahhoz harmadik személy nem fér hozzá, az informatikai adatfeldolgozás esetét kivéve
(lásd lentebb az “Adatfeldolgozó igénybevétele” című fejezetben írtakat).
A belépési jogosultság ellenőrzéséhez és a használati jogosultságok biztosításához szükséges
adatok a böngészési munkamenet idejéig (tehát a webhely böngészésének időtartamáig)
kerülnek rögzítésre, annak befejeztével törlődnek. Az ilyen adatok kezelését Adatkezelő
informatikai rendszere saját eszközeivel végzi, ahhoz harmadik személy nem fér hozzá, az
informatikai adatfeldolgozás esetét kivéve (lásd lentebb az “Adatfeldolgozó igénybevétele”
című fejezetben írtakat).
A felhasználói név és jelszó Felhasználó döntése szerint tartósan eltárolásra kerülhet, ezt a
Felhasználó eszközén rögzülő sütik tárolják el, és azok törléséről Felhasználó gondoskodhat
böngészője beállításaiban, így szabályozva az adattárolás idejét.
A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások feltérképezésének
alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől fogva anonim módon
rögzíti, azok nem kapcsolhatók egy személyhez sem. Ezen adatok méréséhez Adatkezelő
informatikai rendszere a Google Analytics eszközeit használja. A Felhasználó eszközén csak
az a süti tárolódik, amivel engedélyezi a Google Analytics adatgyűjtését. Ezt ki tudja törölni
böngészője beállításaiban, amivel megszűnik az adatgyűjtés.
Adatkezelő közösségi oldalainak meglátogatását és jelen webhelyének közösségi oldalon
történő megosztását, kedvelését megkönnyítő sütiket szolgáltató Facebook Ireland Ltd. által is
hozzáférhető webhely látogatottságának méréséhez és böngészési szokások feltérképezéséhez
kezelt anonim adatok a Facebook Ireland Ltd. eszközeivel tartósan kerülnek eltárolásra, de
legfeljebb 2 évig működő sütik segítségével, mely sütik a Felhasználó böngészéshez használt
eszközén rögzülnek. Ezen sütik törléséről, illetve működésük megakadályozásáról
Felhasználó bármikor gondoskodhat böngészője beállításaiban.
4.5. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő
adatkezelési listákon. A webhely Felhasználóbarát működésének biztosításához szükséges
adatok (IP-cím, a böngészés során a webhelyen meglátogatott oldalak sorrendje) Adatkezelő
által nem kerülnek eltárolásra. Ezen adatokat szolgáltató sütik helyileg a Felhasználó
eszközén tárolódnak. A webtárhely szolgáltató által használt naplófájlok a tárhely szolgáltató
szerverén tárolódnak el.
4.6. Az információtechnológiai adatkezelés folyamatáról és a Google Analytics és a
Facebook Ireland Ltd. eszközeinek alkalmazásával megvalósuló információtechnológiai
adatkezelésről Felhasználó bővebben tájékozódhat a honlap böngészésének megkezdésekor
felugró figyelmeztető sávból elérhető, valamint a honlapon a “Tájékoztató “sütik”
alkalmazásáról” feliratra kattintással elérhető tájékoztatóból, továbbá a Google
Analytics https://www.google.com/intl/hu_ALL/analytics/support és a Facebook Ireland Ltd.
https://developers.facebook.com/products oldalán. Adatkezelő a Google Analytics és a
Facebook Ireland Ltd. által ajánlott funkciók közül csak a fentebb írtakat veszi igénybe.
5. Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés
5.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhely “Kapcsolat” menüpontjából elérhető
üzenetküldő felületének használatával, vagy e-mail útján a webhelyen feltüntetett e-mail
cím(ek) használatával Adatkezelőnek üzenetet küldő Felhasználók.
5.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a
Felhasználó hozzájárulása.
5.3. Kezelt adatok körének meghatározása:
Az e-mail üzenetet küldő Felhasználó:
– neve,
– e-mail címe,
– a Felhasználó által az üzenetben rovatban esetlegesen közölt további adatai.
A Felhasználó által az üzenetben esetlegesen közölt további adatai tekintetében Adatkezelő
csak az elküldött üzenet tartalma kapcsán szükségszerűen végez adatkezelést annak
fogadásakor, azonban az ott esetlegesen közölt személyes adatok megadását Adatkezelő nem
kéri Felhasználótól. Ilyen nem várt személyes adat közlésekor a nem várt személyes adatot
Adatkezelő nem tárolja el, azt haladéktalanul törli az informatikai rendszeréből.
5.4. Az adatkezelés célja: Adatkezelővel történő üzenetváltás lehetővé tétele a Felhasználó
számára.
Az ezzel kapcsolatos szolgáltatások:
– üzenet írása
– e-mail útján küldött üzenet fogadása (a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek)
használatával),
– a fenti módokon Adatkezelőhöz érkező üzenetek megválaszolása, amit Adatkezelő 2
munkanapon belül teljesít.
5.5. Az adatkezelés időtartama: Az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó igényének
teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény teljesítését követően törli az e
célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több, kapcsolódó témájú
üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere befejeztével, illetve az igény
teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötés jön létre, és az üzenetek tartalma a
szerződés szempontjából lényeges, abban az esetben az adatkezelés jogalapja és időtartama a
7. pontban írtak szerint alakul (megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés).
5.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő
adatkezelési listán, az információcsere időtartamának végéig.
6. Hírlevél küldéséhez kapcsolódó adatkezelés
6.1. Az adatkezeléssel érintett: az a Felhasználó, aki a webhelyen feliratkozik a hírlevélre.
6.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR. 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a Grt. 6. § (1) és
(2) bekezdései alapján a Felhasználó hozzájárulása. Az önkéntes hozzájárulást Felhasználó
jelen adatkezelési tájékoztató megismerésével és a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők
kitöltésével, az ott található hozzájáruló nyilatkozat bejelölésével adja meg. Ezzel Felhasználó
kijelenti, hogy hozzájárul adatainak az adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerinti
kezeléséhez, és a hírlevelek küldéséhez.
6.3. A hírlevél szolgáltatás a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelő általi
közvetlen üzletszerzést is célozza. E szolgáltatásra a többi szolgáltatás igénybevételétől
függetlenül iratkozhat fel Felhasználó. E szolgáltatás igénybevétele önkéntes, Felhasználó
megfelelő tájékoztatását követően meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem
veszi igénybe a hírlevél szolgáltatást, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és
további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelő a közvetlen üzletszerzést célzó
szolgáltatásának igénybevételét nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának
igénybevételéhez.
6.4. Kezelt adatok körének meghatározása:
– vezetéknév,
– keresztnév,
– e-mail cím.
6.5. Az adatkezelés célja: hírlevelek küldése Adatkezelő által Felhasználó részére, e-mail
útján. A hírlevelek küldése Adatkezelő szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról
szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú tartalmak küldését jelenti.
6.6. Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a hírlevél küldése céljából kezelt adatokat
Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok
Felhasználó kérésére történő törléséig kezeli.
6.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő
adatkezelési listán
7. Megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés
7.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
7.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az
adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
7.3. Kezelt adatok körének meghatározása: Az adatkezelés az alábbi személyes adatok és
elérhetőségek körét érinti.
Természetes személy Felhasználó esetén:
– vezetékneve (számlázási),
– keresztneve (számlázási),
– telefonszáma,
– e-mail címe,
– számlázási cím,
– szállítási név (ha eltér),
– szállítási cím (ha eltér),
– megrendelt termék(ek) megjelölése,
– megrendelt termék(ek) vételára,
– átvétel/kézbesítés módja,
– fizetési mód,
– megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk,
– megrendelés időpontja,
– fizetés időpontja.
Gazdálkodó szervezet megrendelő képviselője/kapcsolattartója esetén az adatok köre:
– kapcsolattartó vezetékneve,
– kapcsolattartó keresztneve,
– cégnév,
– telefonszám,
– e-mail cím,
– jelszó,
– számlázási név (gazdálkodó szervezet neve),
– számlázási cím (gazdálkodó szervezet címe),
– szállítási név (ha eltér),
– szállítási cím (ha eltér).
7.4. Az adatkezelés célja: A megrendelés nyomán létrejövő szerződés megkötése és
teljesítése.
7.5. Az adatkezelés időtartama: A megrendelés teljesítéséhez kezelt fenti adatokat az
Adatkezelő a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez
szükséges ideig kezeli. Ez az idő a számviteli törvény értelmében a számla kiállításától
számított legalább 8 év, melynek elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül
törli.
A megrendelés teljesítéséhez szükséges kiszállítás során az ehhez szükséges adatok (név,
szállítási cím, telefonszám) e célból történő kezelése a kiszállítás teljesítéséig tart. Adatkezelő
a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok szállítást végzőnek történő továbbításakor
adatkezelési korlátozással él, miszerint szállítást végző a továbbított adatokat csak a szállítás
teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezelheti.
A szállítást végző vállalat jogos érdeke lehet azonban az esetleges panaszok, reklamációk,
polgári jogi viták felmerülése esetére a fenti adatok vagy azok egy részének bizonyos ideig
történő megőrzése. Ezt azonban már mint önálló Adatkezelő végzi, erről bővebb
felvilágosítást az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában olvashat Felhasználó.
Adatkezelő által igénybevett ilyen szolgáltatók jelen tájékoztató „Adatfeldolgozó
igénybevétele” című fejezetben találhatók, ahol az adatkezelési tájékoztatójukat tartalmazó
webhelyük elérhetősége is megjelölésre került.
A megrendelés során kezelt esetleges további adatokat – pl. a Felhasználó és Adatkezelő
megrendeléssel kapcsolatos lényeges tartalmú üzenetei – Adatkezelő a szerződéskötéstől
számított 5 év – a polgári jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idő – elteltéig
kezeli.
7.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő
adatkezelési listán, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló
törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli
bizonylatokon.
8. Fórum használatához kapcsolódó adatkezelés
8.1. A webhelyen üzemelő fórum: termékértékelési lehetőség hozzászólások formájában. A
Felhasználó hozzászólásait szöveges formában teheti közzé.
8.2. A webhelyen működtetett fórum nyilvános, az ott közzétett hozzászólások és
bejegyzések, valamint a hozzászólók neve a webhely minden látogatója számára látható
módon jelenik meg.
8.3. Tájékoztató a hozzászólásokban Felhasználó által közölt adatok kezeléséről:
8.3.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen hozzászólást közzétevő Felhasználók.
8.3.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a
Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó a hozzászólás elküldése előtt az adatkezelési
nyilatkozat bejelölésével és a hozzászólás közzétételének elküldésével hozzájárul az általa
hozzászólásában közölt adatok kezeléséhez és közzétételéhez.
8.3.3. Az érintett adatok köre: Felhasználó hozzászólásai, bejegyzései közzétételüket
követően a többi felhasználó által láthatók oly módon, hogy általuk az adott hozzászólást,
bejegyzést közzétevő felhasználó neve és a hozzászóláshoz használt közösségi oldalon
található profilképe is beazonosítható, az általa hozzászólásában, bejegyzésében közétett
adatok megismerhetőek, így a Felhasználó személyazonossága is beazonosíthatóvá válhat. Ez
azonban a Felhasználó saját felelősségi körébe tartozik, az ezzel kapcsolatos
következményekért Adatkezelő nem vonható felelősségre.
8.3.4. Amennyiben Felhasználó hozzászólásaiban esetlegesen más személy adatait teszi
közzé, az ilyen a harmadik személy adatainak Adatkezelő webhelyén történő közzététele és
ily módon Adatkezelő részére történő továbbítása tekintetében Felhasználónak kell
beszereznie az érintett harmadik személy hozzájárulását, melyet Adatkezelő vélelmez. Az
ilyen adatok kezeléséhez való hozzájárulás hiányával kapcsolatos következményekért
Adatkezelő nem felelős.
8.3.5. Az adatkezelés célja: Felhasználók számára a webhely tartalmaival kapcsolatos
információcsere és véleményezés lehetővé tétele.
8.3.6. Az adatkezelés időtartama: A webhelyen a fenti formában történő adatkezelés
időtartalma az ott hozzászólást közzétevő Felhasználó kérelmére történő törlésig tart. Az
adatkezelés megszűnhet továbbá a Felhasználó hozzászólásának Adatkezelő általi törlésével
is. Felhasználó bármikor kérheti hozzászólása törlését Adatkezelőtől, mely kérelmet
Adatkezelő haladéktalanul végrehajt.
8.3.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében, a webhely
felületén megjelenítve.
9. Adatkezelés az érintett további külön hozzájárulása nélkül, illetve a hozzájárulás
visszavonását követően
9.1. Az érintett Felhasználó hozzájárulásával felvett adatokat az érintett Felhasználó további
külön hozzájárulása nélkül, illetve a hozzájárulás visszavonását követően a GDPR 6. cikk (1)
bekezdése alapján, az alábbiak szerint kezelheti Adatkezelő.
9.2. Ha a személyes adat felvételére az érintett Felhasználó hozzájárulásával került sor, az
Adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában az érintett
Felhasználó további külön hozzájárulása nélkül, valamint az érintett Felhasználó
hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti az alábbi esetekben:
– az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
– az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú
érdekeinek védelme miatt szükséges;
– az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek
érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget
élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek
személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
10. Az adatkezelés további lehetséges jogalapjai
10.1. Az adatkezelés jogalapja továbbá a vonatkozó esetekben a GDPR. 6. cikk (1)
bekezdésének c) pontja alapján történő jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
Adatkezelő egyesesetekben köteles lehet törvény vagy más jogszabály által előírt kötelező
adatkezelést végezni. Ezen túl az esetleges hatósági megkereséseket Adatkezelő köteles
teljesíteni, melyek szintén személyes adatok kezelésével, továbbításával járhatnak, ez
Adatkezelőnek szintén jogszabály által előírt kötelezettsége.
10.2. A GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) és f) pontja alapján tájékoztatjuk továbbá, hogy
Adatkezelő a Felhasználó személyes adatait annak hozzájárulása nélkül kezelheti akkor is, ha
az adatkezelés a Felhasználó vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek
védelme miatt szükséges, illetve az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos
érdekeinek érvényesítéséhez szükséges – kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget
élveznek az érintett Felhasználó olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek
személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
10.3. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban:
Ekertv.) 13/A. §-a alapján Adatkezelő az alábbiakról tájékoztatja továbbá Felhasználót.
Adatkezelő szolgáltatása az Ekertv. értelmében információs társadalommal összefüggő –
elektronikus kereskedelmi – szolgáltatásnak minősül.
Adatkezelő a szolgáltatásának nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának
meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak
számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az
igénybe Felhasználó azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és
lakcímet.
Adatkezelő a szolgáltatásának nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása
céljából kezelheti a szolgáltatását igénybe Felhasználó természetes személyazonosító adatait,
lakcímét, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére
vonatkozó adatokat.
Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a
szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. Adatkezelő az egyéb
feltételek azonossága esetén úgy választja meg és minden esetben oly módon üzemelteti a
szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak
akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb
célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges
mértékben és ideig. (A technikailag szükséges adatkezelés további jellemzőiről a “Tájékoztató
“sütik” alkalmazásáról” című dokumentum és jelen tájékoztató 4. pontja tájékoztat.)
Adatkezelő a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat bármely, a fentiekben
meghatározottaktól eltérő célból – így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, az
igénybe Felhasználónak címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása,
piackutatás céljából – csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe
Felhasználó hozzájárulása alapján kezelhet.
11. Adatkezelések nyilvántartása
11.1. Hírlevélre feliratkozottak nyilvántartása: a hírlevélre feliratkozó Felhasználók 6.
pontban felsorolt adatait tartalmazza. Az adatok törlésére a leiratkozáskor, valamint a
Felhasználó hozzájárulásának visszavonására, illetve adatainak törlésére vonatkozó
kérelmének teljesítésekor kerül sor.
11.2. Megrendelők nyilvántartása: a megrendelést leadó Felhasználók – 7. pontban felsorolt –
szerződés teljesítéséhez szükséges adatait tartalmazza. A bizonylat megőrzéshez kapcsolódó
adatok a törvény által előírt számvitellel kapcsolatos adatmegőrzési kötelezettség teljesítését
követően, tehát a számla kiállításától számított 8. év elteltét követő évben kerülnek törlésre. A
további, megrendeléshez kapcsolódó adatok a szerződéskötést követő 5. év elteltét követően
kerülnek törlésre.
11.3. Adattovábbítási nyilvántartás: Tartalmazza az Adatkezelő által kezelt személyes adatok
továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes
adatok körének meghatározását, valamint esetlegesen az adatkezelést előíró jogszabályban
meghatározott egyéb adatokat.
11.4. Adatvédelmi incidens nyilvántartás: személyes adat jogellenes kezeléséről vagy
feldolgozásáról és ezek elhárítására megtett intézkedésekről szóló nyilvántartás. Tartalmazza
az incidenssel érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és
számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett
intézkedéseket, valamint – törvényi kötelezettségen alapuló adatkezelés esetén – az
adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
11.5. Adatkezelő az adatkezelési célok elérése érdekében – a fent írtak szerint – külön listák
formájában, adatkezelési célonként elkülönülő adatbázisokban, informatikai rendszerében
tárolja az adatokat.
12. Adattovábbítás
12.1. Az adattovábbítással érintettek köre: a webhelyen a megrendelés során online fizetési
módot választó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől
függetlenül.
12.2. Adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján a Címzett
jogos érdeke.
Címzett a rá vonatkozó jogszabályok alapján csalás-megelőző és –felderítő rendszer
üzemeltetésére köteles a fizetési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, és az ehhez szükséges
személyes adatokat jogosult kezelni. Címzett kialakította a jogszabályi kötelezettségének
megfelelő rendszert, melynek működtetéséhez az Adatkezelő általi adattovábbítás szükséges.
Ennek megfelelően a Címzett jogos érdeke, hogy a jogszabályi kötelezettségének teljesítése
érdekében a csalás-megelőző és –felderítő rendszert üzemeltetni tudja. A Címzettre vonatkozó
hivatkozott jogszabályi rendelkezések:
– a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII.
törvény 165. § (5) bekezdése,
– az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. törvény 92/A. § (3)
bekezdés f) pontja,
– a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 14. § (1)
bekezdés v) pontja.
Adatkezelő és a Címzett jogos érdeke a csalásmegelőzés, az online fizetések megfelelő
működésének biztosítása. Mindkét szervezet fő bevételi forrásához kapcsolódik a fizetési
szolgáltatás megfelelő működése. Mindemellett Felhasználó érdeke is mindez, különösen a
bankkártya adatokkal való visszaélés elkerülése.
Az adattovábbítás lehetővé teszi a csalások kiszűrését, felderítését és a fizetési folyamat során
esetlegesen felmerülő akadályok elhárítását.
Felhasználó foglalás/megrendelés során kezelt adatainak köréből kerülnek továbbításra az
adatok titkosított adatforgalmat biztosító elektronikus csatornán keresztül, kizárólag a Címzett
részére és csak az online bankkártyás fizetés megtörténte esetén, melyeket a Címzett más
célra nem használ fel. Mindebből következik, hogy az adattovábbítás Felhasználóra nézve
jelentős kockázattal nem jár, további érzékelhető hatást nem gyakorol rá.
Az adatok továbbítása szükséges az itt írt célok eléréséhez, és alkalmas is a fizetési
szolgáltatás biztonságosabbá tételére.
Figyelembe véve a fentieket, illetve a beépített garanciális intézkedéseket, az adattovábbítás
nem jelent indokolatlan mértékű beavatkozást a Felhasználók magánéletébe, ezért az adatok
továbbítása szükséges és arányos adatkezelési művelet.
12.4. A továbbított adatok köre:
– vezetéknév,
– keresztnév,
– telefonszám,
– e-mail cím,
– cím,
– IP cím.
A fizetés során megadott bankkártya adatokat Felhasználó közvetlenül a fizetési
szolgáltatónak adja meg, így azok nem kerülnek Adatkezelő birtokába.
12.5. Az adattovábbítás célja: A fizetési szolgáltatás megfelelő működtetése és a fizetés
technikai értelemben vett lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók érdekei
védelme érdekében végzett fraud-monitoring – az elektronikus úton kezdeményezett banki
tranzakciók kontrollját támogató csalás felderítő rendszer – működtetése, valamint a
Felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
12.6. Adatkezelő üzleti vagy marketing céllal nem továbbít adatokat harmadik személyeknek.
12.7. Adatkezelő a fenti eseten kívül kizárólag törvényes kötelezettség esetén, hatóságoknak
továbbít adatokat.
13. Adatfeldolgozó igénybevétele
Adatkezelő adatfeldolgozóként vesz igénybe az alábbi gazdálkodó szervezeteket.
13.1.Tárhelyszolgáltató
13.1.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a
webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
13.1.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: UNAS Online Kft.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Telefon: +36 99 200 200 (H-P 8:00-15:30)
E-mail: unas@unas.hu
Webhely: https://unas.hu/
gazdasági társaságot, mint webtárhely szolgáltatót (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.1.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
13.1.4. Az adatfeldolgozás célja: A webhely információtechnológiai értelemben vett
működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára.
13.1.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes
adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett
adatkezelési időtartamokkal.
13.1.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett
üzemeltetéséhez szükséges tárhely biztosítását jelenti.
13.2. Weboldal fejlesztő
13.2.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a
webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
13.2.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
ND Self-Enterprises Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: ND Self-Enterprises Kft
Cégjegyzékszám: 09-09-031664
Adószám: 27935077-2-09
Székhely: 4031 Debrecen, Kishegyesi út 113. B. ép.
Telefon: +36 30 725 55 90
E-mail: info@ndmarketing.hu
Webhely: ndmarketing.hu
gazdasági társaságot, mint a weboldal fejlesztőjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.2.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
13.2.4. Az adatfeldolgozás célja: A webhely információtechnológiai értelemben vett
működésének biztosítása a szükséges információtechnológiai műveletekben megnyilvánuló
adatkezelés útján.
13.2.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes
adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett
adatkezelési időtartamokkal.
13.2.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett
üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
13.3. Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás
13.3.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen hírlevélre feliratkozó Felhasználók
a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
13.3.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
The Rocket Science Group LLC
Székhely: 675 Ponce De Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Egyesült
Államok
Telefon: +1 678-999-0141
Webhely: https://mailchimp.com/
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő által használt hírlevél küldő szoftver fejlesztőjét és
karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.3.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
hírlevélre feliratkozó Felhasználó nevét és e-mail címét érinti.
13.3.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által hírlevél küldéshez használt szoftver
információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver biztonságos
működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
13.3.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Felhasználó hírlevél küldésre vonatkozó
hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére
történő törléséig.
13.3.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a hírlevél küldő szoftver informatikai értelemben
vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti
13.4. Termék kiszállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
13.4.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a megrendelés során kiszállítással történő
átvétel módját választó Felhasználók.
13.4.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Rövidített név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
E-mail: info@gls-hungary.com
Webhely: https://gls-group.eu
FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: FoxPost Zrt.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
Adószám: 25034644-2-10
Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
Webhely: https://foxpost.hu
gazdasági társaságot (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.4.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítése (kiszállítás végrehajtása)
érdekében Felhasználó alábbi adatait érinti:
– vezetéknév,
– keresztnév,
– telefonszám,
– szállítási cím
.
13.4.4. Az adatfeldolgozás célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés
teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának végrehajtása a Felhasználó által
megjelölt címre történő kézbesítéssel, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének
tárgyában telefonon történő egyeztetéssel.
13.4.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges
ideig tart.
13.4.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges
adatkezelési műveleteket jelenti.
13.5. Számlák előállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
13.5.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók a
webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
13.5.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
GASTRO-HÚS Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
Rövidített név: GASTRO-HÚS Kft.
Cégjegyzékszám: 09-09-012857
Adószám: 13799717-2-09
Székhely: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
Postacím: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
E-mail: gastrohus@gastrohus.hu
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő által használt számlázó szoftver fejlesztőjét és
karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.5.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
megrendelést leadó felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) és/vagy
szolgáltatás(ok) megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges
egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokat érinti.
13.5.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által a számlák kiállításához használt
szoftver információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver
biztonságos működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés
útján.
13.5.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési
kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig – a számla kiállításától számított 8 évig – tart.
13.5.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számla kiállításához használt szoftver informatikai
értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
13.6. Könyvelési szolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozás
13.6.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a megrendelést leadó Felhasználók.
13.6.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
FAIR-CONTROL ADÓTANÁCSADÓ ÉS KÖNYVVIZSGÁLÓ KFT.
Rövidített név: FAIR-CONTROL Kft.
Cégjegyzékszám: 09-09-002781
Adószám: 11152510-2-09
Székhely: 4027 Debrecen, Szabó Lőric utca 33.
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő gazdasági tevékenységének könyvelőjét (a
továbbiakban: Adatfeldolgozó).
13.6.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek)
megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat
tartalmazó bizonylatokon szereplő adatokat érinti.
13.6.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által végzett gazdasági tevékenységre
vonatkozóan jogszabály által előírt számviteli kötelezettségek teljesítése a fenti
Adatfeldolgozó szolgáltatásának igénybevétele útján.
13.6.5. Az adatfeldolgozás időtartama: legfeljebb a számviteli törvényből fakadó bizonylat-
megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig – a számla kiállításától számított 8. év
elteltét követő évben bekövetkező törlésig – tart.
13.6.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez és
ellenőrzéséhez szükséges műveleteket jelenti.
13.7. Adatfeldolgozás más célra nem történik.
13.8. Adatkezelő a fent megjelölt Adatfeldolgozókon kívül más adatfeldolgozót nem vesz
igénybe.
14. Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos jogai
14.1. Hozzáférési jog: Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a Felhasználó
általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott Adatfeldolgozó által
feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az
Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az
esetlegesen bekövetkezett adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására
megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az
adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatást Adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül
megadja.
A hozzáférési jog keretében Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok
másolatát a Felhasználó rendelkezésére bocsátja, legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított egy hónapon belül. A Felhasználó által kért további másolatokért az Adatkezelő az
adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel (a 15. pont szerint).
14.2. Adatok hordozhatóságához való jog: Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó,
általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben
használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az
adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő,
melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán vagy szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során a Felhasználó
jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok
adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
14.3. A helyesbítéshez való jog: Felhasználó kérheti kezelt adatainak helyesbítését, melyet
Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül teljesít. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Felhasználó jogosult arra,
hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő
– kiegészítését.
14.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes
adatot az adatkezelés korlátozása céljából. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az
Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes
adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az
érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
vagy
d) a Felhasználó tiltakozott az Adatkezelő jogos érdeke alapján végzett adatkezelés ellen; ez
esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az
Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
14.5. A törléshez való jog: Adatkezelő a személyes adatot törli, ha:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy
más módon kezelték;
b) a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az
adatkezelésre, vagy a Felhasználó a tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő
adatkezelés ellen;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a Felhasználó a törlést kéri, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, és a személyes adatok
gyűjtésére a közvetlenül gyermekeknek kínált információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Adatkezelő a helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről az érintett Felhasználót, továbbá
mindazokat az adatkezelőket értesíti, akiknek korábban az adatot továbbították. Az értesítés
mellőzhető, ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A
Felhasználót kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
14.6. Tiltakozáshoz való jog: A Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével
kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak Adatkezelő jogos érdekén
alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti
tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű
jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és
szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez kapcsolódnak.
15. Felhasználó kérelmeinek teljesítése
15.1. A 14. pontban foglaltak szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja
Adatkezelő. Ha az érintett Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy –
különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy
tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív
költségekre:
a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
15.2. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót a kérelem nyomán hozott
intézkedésekről, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a
kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal
meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak
megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a
Felhasználót. Ha az érintett Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a
tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelő, kivéve, ha az érintett Felhasználó azt
másként kéri.
15.3. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett Felhasználó kérelme nyomán,
késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül
tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett
Felhasználó panaszt nyújthat be a 17. pontban megjelölt felügyeleti hatóságnál, és az ugyanott
írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.
15.4. Felhasználó bármilyen, a személyének azonosítását lehetővé tevő módon beterjesztheti
kérelmeit Adatkezelőhöz. A kérelmet beterjesztő Felhasználó azonosítása azért szükséges,
mert a kérelmeket Adatkezelő csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az Adatkezelőnek
megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével
kapcsolatban, további, az érintett Felhasználó személyazonosságának megerősítéséhez
szükséges információk nyújtását kérheti.
15.5. Felhasználó kérelmeit postai úton Adatkezelő 4031 Debrecen, Hegedű utca 4. címére,
e-mailben a kedvencitalomdebrecen@gmail.com e-mail címre juttathatja el. E-mailben
küldött kérelmet Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó Adatkezelőnek
megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik, ugyanakkor a másik e-mail cím
használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a kézhezvétel
időpontjának az elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.
16. Adatvédelem, adatbiztonság
16.1. Adatkezelő az adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenységei körében gondoskodik az
adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint belső eljárási
szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok
érvényre juttatásáról. Megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a
véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó
hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
16.2. A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások
feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől
fogva oly módon rögzíti, hogy azok közvetlenül nem kapcsolhatók egy személyhez sem.
16.3. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban meghatározott és törvényes cél elérése
érdekében, ahhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és
ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
16.4. Ennek érdekében Adatkezelő a webhely eléréséhez „https” sémájú http protokollt
használ, mellyel a webes kommunikáció titkosítható és egyedileg azonosítható. Ezen felül a
fentieknek megfelelően Adatkezelő titkosított adatállományok formájában rögzített,
adatkezelési célonként elkülönített adatkezelési listákban tárolja a kezelt adatokat, melyekhez
Adatkezelő meghatározott – jelen tájékoztatóban megjelölt tevékenységekkel kapcsolatos
feladatokat ellátó – alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek munkaköri felelőssége az adatok
védelme és e tájékoztatónak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő felelősségteljes
kezelése.
17. Jogérvényesítés
Az érintettek jogérvényesítési lehetőségeiket a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény és a GDPR alapján bíróság előtt gyakorolhatják, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz fordulhatnak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – az érintett
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a per
elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
2023.06.16.
Gastro-Hús Kft.
Általános szerződési és felhasználói feltételek
1. A webáruház üzemeltetője
A https://kedvencitalom.hu/ internet címen elérhető webáruházat a
Gastro-Hús Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Gastro-Hús Kft.
Cégjegyzékszám: 09-09-012857
Adószám: 13799717-2-09
Székhely: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
Üzleti tevékenység helye: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
E-mail cím: kedvencitalomdebrecen@gmail.com
(a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.
2. Ügyfélszolgálat
Felhasználók az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak Szolgáltató ügyfélszolgálatához:
2.1. Telefon:
Telefonszám: +36 30 742 18 07 – a hívás nem emelt díjas!
Elérhető hétfőtől péntekig 08.00 órától 16.00 óráig
2.2. E-mail:
E-mail cím: kedvencitalomdebrecen@gmail.com
Üzenet: a webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.
Az ilyen úton érkező e-mail-re a Szolgáltató az érkezéstől számított 2 munkanapon belül
válaszol.
3. A magyar jog kikötése
3.1. A fent meghatározott internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely)
üzemeltető Szolgáltató Magyarországról nyújtja szolgáltatását, a szolgáltatás Magyarországra
irányul. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint a Felhasználókra e szerződés
keretein belül a magyar jog alkalmazandó, különös tekintettel
– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.
február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési
helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a
megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és
az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
– Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.),
– a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvényre,
– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre,
– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II. 26.) Korm. rendeletre,
– a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008.
évi XLVIII. törvényre
– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre,
– és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.
29.) NGM rendeletre.
3.2. Jelen általános szerződési és felhasználói feltételekben (a továbbiakban: szerződési
feltételek vagy ÁSZF) említett időpontok, időintervallum megjelölések a közép európai idő
szerint értendők.
3.3. A jelen szerződési feltételekben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok alatt
a magyar munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.
4. Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai
4.1. Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely
felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére
vonatkoznak.
4.2. A szerződés felei:
4.2.1. A fent azonosított Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója.
4.2.2. Felhasználó, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a webhely
weboldalait meglátogató személy. Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi
személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a
külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket
elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében
kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a
Ptk. szabályai szerint kötheti meg.
4.3. A szerződési feltételek a webhelyen történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan időre
szól.
5. A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános
tájékoztatás
5.1. A webáruházban megrendelhető termékek lényeges tulajdonságairól Felhasználó a
megrendelést megelőzően a webáruház termékek tulajdonságait leíró oldalain tájékozódhat.
5.2. A szerződéskötés nyelve magyar.
5.3. A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak
minősülnek.
5.4. Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül köteles
visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz 48 órán belül, akkor
Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.5. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, és
a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.
5.6. Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, így az nem áll rendelkezésre
nála.
5.7. Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a megrendelés lépései során tájékoztatást kap
az aktuális fuvarozási díjakról és esetleges fuvarozási korlátozásokról, valamint a lehetséges
fizetési módokról.
6. A vételár meghatározása
6.1. A termékek aktuális árairól a webáruház termékek tulajdonságait bemutató oldalain
tájékozódhat Felhasználó.
6.2. A termékeknél feltüntetett vételárak bruttó fogyasztói árak, tehát minden terméknél a
fizetendő vételár adóval megnövelt teljes összege látható.
6.3. A vételár mindig forintban (HUF) értendő.
6.4. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák.
6.5. Szolgáltató csomagolási költséget nem számít fel.
6.6. A megrendelések visszaigazolásában mindig a ténylegesen fizetendő fogyasztói ár és az
esetleges egyéb költségek is teljes, fizetendő összegükben szerepelnek.
6.7. A webáruház weboldalain látható termékek árai változtatásának jogát Szolgáltató
fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.
6.8. Amennyiben hibás ár szerepel a webáruházban, vagy a megrendelés visszajelzésben –
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves árra – akkor Szolgáltató nem köteles a terméket
hibás áron értékesíteni. Szolgáltató a hibás áron történt megrendelést követően felajánlja a
Felhasználó számára a termék valós áron történő értékesítését. Amennyiben Felhasználó ezt
nem fogadja el, jogosult elállni a megrendelésétől.
7. A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte
7.1. A termék kiválasztása
7.1.1. Felhasználó a webáruház termékek adatait tartalmazó oldalain ismerheti meg a
termékek lényeges tulajdonságait.
7.1.2. A megrendelni kívánt termék adatlapján található „KOSÁRBA RAKOM” feliratú
gombra kattintással virtuális kosárba helyezheti a terméket a Felhasználó.
7.1.3. Amennyiben Felhasználó több terméket kíván megrendelni, a fentiek szerint eljárva
több terméket helyezhet a kosárba.
7.1.4. Ha a megrendelés előtt a termékkel kapcsolatban kérdés merülne fel, Szolgáltató
ügyfélszolgálata készséggel áll Felhasználó rendelkezésére (elérhetőségek: fentebb az
“Ügyfélszolgálat” cím alatt).
7.2. A megrendelés leadása és visszaigazolása, a szerződés létrejötte
7.2.1. Felhasználó a megrendelését online, a webáruházban adhatja le, az alábbiak szerint.
7.2.2. Felhasználó a termékek kiválasztása és kosárba helyezése után a weboldal fejlécén
található „KOSÁR” feliratú gombra kattintással megtekintheti a kosár tartalmát.
7.2.3. A kosár tartalmát mutató oldalon Felhasználónak lehetősége van a kiválasztott
termékek darabszámát jelölő szám átírásával a kívánt darabszámon módosítani, illetve az
„X” karaktert ábrázoló ikonra kattintással a kosárból ki is veheti az adatott terméket.
7.2.4. Ezt követően a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” feliratú gombra kattintással a
számlázási név, cím, e-mail cím, valamint telefonszám megadása szükséges, amennyiben a
számlázási cím eltér a szállítási címtől úgy a szállítási adatokra vonatkozó mezők kitöltése
is szükséges. Ugyanezen oldalon a szállítási mód, fizetési mód kiválasztása válik lehetővé.
7.2.5. A pénztár menüpont alatt jobb oldalon a megrendelés összesített adatai láthatóak, a
teljes megrendelés összesített fogyasztói ára, valamint a fizetendő szállítási vagy esetleges
egyéb költségek bruttó összege; tehát a Felhasználó által fizetendő összes költség.
7.2.6. Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő
azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
7.2.6.1. A hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatok bevitelekor a megrendelés
folyamatában figyelmeztető üzenet jelenik meg.
7.2.6.2. A kosár tartalma, megrendelés adatai, paraméterei bármikor ellenőrizhetők,
változtathatók, vagy akár törölhetők a megrendelés elküldéséig, a megrendelés
folyamatában fentiek szerint megjelenő oldalakon az adatok módosításával, újabb
bevitelével az ÁSZF jelen fejezetének eddigi pontjaiban írtak szerint.
7.2.7. Felhasználó a megrendelés fenti adatainak ellenőrzését és az esetleges adatbeviteli
hibák javítását követően, a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével és
a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” feliratú gombra kattintással adhatja le érvényesen
megrendelését.
7.2.8. Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően azt automatikus e-mail útján
haladéktalanul visszaigazolja Felhasználónak, az általa on-line megrendelése során
megadott e-mail címére. A visszaigazolás tartalmazza a Felhasználó által fizetendő összes
költséget. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől
számított 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az
ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő a Felhasználóhoz
megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik (tehát az e-mail fiókjába történő
beérkezéssel). A megrendelés itt írt visszaigazolásával még nem jön létre a termék
megvásárlására vonatkozó szerződés, ez a visszaigazolás Szolgáltató részéről még nem
számít a megrendelés elfogadásának.
7.2.9. A megrendelések feldolgozása minden munkanapon a közép európai idő szerint
08.00 órától 16.00 óráig történik. Amennyiben a megrendelés a fenti időintervallumon
kívül érkezik Szolgáltatóhoz, azt a beérkezést követő első feldolgozási időszak kezdetén –
előre fizetés esetén a fizetendő összeg Szolgáltató bankszámlájára érkezésének időpontját
követő első feldolgozási időszak kezdetén – kell Szolgáltatóhoz érkezettnek tekinteni és
attól az időponttól számított 24 órán belül kerül feldolgozásra.
7.2.10. A megrendelés feldolgozása megkezdését követően Szolgáltató – megrendelés
elfogadása esetén – e-mail útján tájékoztatja Felhasználót a megrendelés elfogadásáról. A
termék megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének
Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.
7.2.11. Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét a megrendelés beérkezésére vonatkozó
visszaigazolás és a megrendelés elfogadására vonatkozó visszaigazolás tartalmának
ellenőrzésére. Ha bármelyik visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és az
eltérést a megrendelő Felhasználó a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül nem
kifogásolja, illetve, ha a visszaigazolás kézhezvételét követően fizetést teljesít, akkor a
szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó. Az eltérő tartalmú visszaigazolás
Szolgáltató felé történő jelzését követően Szolgáltató a jelzést megvizsgálja, indokolt
esetben korrigálja a megrendelést.
7.3. Ha Felhasználó a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatainak törlését kéri, vagy azok
ilyen célú felhasználása ellen tiltakozik, abban az esetben Szolgáltató nyilatkoztatja a
megrendeléstől való elállási szándékáról.
8. A megrendelés utólagos korrigálása
8.1. Amennyiben Felhasználó változtatni szeretne a már leadott megrendelésén, vagy
helytelen adatokat adott meg, azt mielőbb jeleznie kell az ügyfélszolgálati elérhetőségeken.
Fontos, hogy ezt haladéktalanul tegye meg, hogy a teljesítés megkezdése előtt Szolgáltató
korrigálhassa a megrendelést.
8.2. A megrendelés korrigálása esetén Szolgáltató a megrendelésről új visszaigazolást küld a
módosított tartalommal, melynek értelmében a módosításnak megfelelően jön létre, illetve – a
már korábban elfogadott hibás megrendelés esetén – módosul a vásárlásra vonatkozó
szerződés.
9. Fizetési feltételek
9.1. Lehetséges fizetési módok:
9.1.1. Online bankkártyás előre fizetés:
A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési
szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.
Az online bankkártyás fizetési szolgáltatást a Simplepay biztosítja. A szolgáltatás
használata során Felhasználó bankkártyával fizethet.
A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait Felhasználó
közvetlenül és kizárólag az OTP Mobil Szolgáltató Kft., 1093 Budapest, Közraktár u. 30-
32. (Simplepay) részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül a
Simplepay oldalára. A Simplepay nem osztja meg a bankkártya adatokat Szolgáltatóval.
Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei
rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési
szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.
9.1.2. Utánvétel kiszállítás esetén
A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiszállítással történő
kézbesítési mód esetén kiválasztott, utánvétellel történő fizetés. Felhasználó a
kézbesítéskor a futárszolgálat munkatársánál készpénzzel, illetve bankkártyával
fizethet.
A futárszolgálatnál történő fizetés további feltételeiről a GLS General Logistics Systems
Hungary Kft., valamint a FoxPost Zrt. szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket
megismerhet Felhasználó a GLS General Logistics Systems Hungary Kft., valamint a
FoxPost Zrt. online felületén.
9.2. Amennyiben Szolgáltató a már kifizetett megrendelést a saját érdekkörében felmerült
oknál fogva mégsem tudja teljesíteni, az akadály felmerüléstől számított 14 napon belül a
Felhasználó részére a teljes vételárat és a szállítási díjat visszatéríti.
10. Teljesítési határidő és szállítási feltételek
10.1. Teljesítési és szállítási határidő
10.1.1. A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló
visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Felhasználó által a megrendelés
során megadott szállítási címre.
10.1.2. Raktáron lévő termék megrendelése esetén a megrendelés beérkezésének napját
követő 2 munkanapon belül kerül átadásra a fuvarozónak, aki 2 munkanapon belül
kézbesíti azt.
10.1.3. Amennyiben az áru a megrendelés leadásakor nincs raktáron, a termék a
megrendelés beérkezésének napját követő 10 napon belül kerül átadásra a fuvarozónak, aki
2 munkanapon belül szállítja azt ki.
10.1.4. Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a
megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően
haladéktalanul értesíti Felhasználót.
10.1.5. A termékek kézbesítése munkanapokon történik 08.00 és 16.00 óra közötti
időszakban. A termék szállítási határidejét a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A szállítás
időpontjáról a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Felhasználót, további
kérdés felmerülése esetén a Felhasználónak lehetősége van egyeztetni a Szolgáltatóval a
visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
10.2. Fuvarozó:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Rövidített név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
E-mail: info@gls-hungary.com
Webhely: https://gls-group.eu
FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: FoxPost Zrt.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
Adószám: 25034644-2-10
Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
Webhely: https://foxpost.hu
gazdasági társaság (a továbbiakban: Fuvarozó).
Fuvarozó a feladástól számított 2 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket
Felhasználó részére. A szállítással kapcsolatos további információkat a Fuvarozók honlapján
elérhető „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza.
10.3. A szállítás díja
A kiszállítás díjának a Felhasználó által fizetendő bruttó összegét a megrendelés elküldésének
folyamata során ismerheti meg Felhasználó.
10.4. A termék átvétele
10.4.1. Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a
szállítás időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre irányuló
többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés –, Szolgáltató jogosult
a megrendelt árut harmadik személy számára értékesíteni. Ez esetben, amennyiben
Szolgáltatóhoz visszaérkezik a termék és Felhasználó előre fizette a megrendelt termék
vételárát, a vételárat Szolgáltató – a tranzakció költségének levonását követően –
visszafizeti. A szállítás díja nem számít bele a vételárba, az ilyen esetben – mely eset nem
minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszafizetésre.
10.4.2. A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok
(számla) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor ellenőrzi a Felhasználó,
az esetleges kárt, hiányt, egyéb eltérést még akkor jelzi Fuvarozó felé. Amennyiben a
Felhasználó kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a kézbesített terméken,
Fuvarozó a Felhasználó kérésére köteles tételesen átadni az árut és erről, valamint a
terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A
szállítás közben a termékben keletkezett károkért elsősorban a Fuvarozót terheli a
felelősség, ugyanakkor a Felhasználó felé a termék Felhasználó részére történő átadásának
időpontjáig Szolgáltató viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot. Az átvételkor elvégzendő
ellenőrzés Felhasználó általi elmulasztása ugyanakkor nem befolyásolja Felhasználó
szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem, azokat a 11. pontban írtak
szerint ez esetben is ugyanúgy gyakorolhatja.
11. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás, elállási/felmondási jog
11.1. Hibás teljesítés
11.1.1. Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
11.1.2. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés
időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
11.1.3. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén vélelmezni kell, hogy a
teljesítést követő hat hónapon belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével
összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert
hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli.
11.2. Termékszavatosság
11.2.1. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását
vagy kicserélését kérheti.
11.2.2. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
11.2.3. Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba
hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
11.2.4. Felhasználó termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény
érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
11.2.5. A gyártó illetve a Szolgáltató kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak illetve a Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
11.2.6. Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
11.2.7. A jellegüknél fogva rövidebb szavatossági idővel rendelkező termékek esetében a
fenti jogosultságok a terméken jelölt szavatossági határidőig élnek.
11.3. Jótállás
Szolgáltató nem forgalmaz jogszabály által elrendelt kötelező jótállás alá eső terméket,
továbbá önként sem vállal jótállást.
11.4. Elállási jog
11.4.1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül
elállni e szerződéstől.
11.4.2. Az elállási határidő
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap
elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól
eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,
amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik
személy az utolsó termék átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Felhasználó vagy
a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt
vagy darabot átveszi;
d) valamint a), b), és c) pontok esetében Felhasználó a szerződés megkötésének napja
és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
11.4.3. Ha Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű
nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató elérhetőségeinek egyikére. Az elállási
nyilatkozat kizárólag írásban tehető meg.
Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt
elküldi írásbeli elállási nyilatkozatát, vagy a határidő utolsó napján szóban bejelenti azt.
Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát az itt írtaknak megfelelő
módon és határidőben gyakorolta.
11.4.4. Az elállási jog gyakorlását nem zárja ki a felbontott csomagolás és a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat.
11.4.5. A termék visszaküldésének megszervezése és a visszaküldés költsége Felhasználót
terheli. Az áru visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal történő
előzetes időpont egyeztetés után.
11.4.6. Az elállás elfogadása és az áru visszavétele után az elszámolás megtörténik,
legfeljebb az elállás elfogadásától számított 14 napon belül. Elállás esetén Szolgáltató az
elállással érintett termék vételárát és a kiszállítás költségét is köteles visszatéríteni
Felhasználó részére.
11.4.7. Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát:
– romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
– olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
11.5. Az elállás joghatásai
11.5.1. Ha Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó
elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a
Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék
Felhasználóhoz történő fuvarozásának költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket,
amelyek amiatt merültek fel, hogy Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb
szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során
Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot
alkalmaz, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a
hozzájárulását adja, és e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót
semmilyen többletköltség nem terheli. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a
visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket,
vagy Felhasználó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot
kell figyelembe venni.
11.5.2. Felhasználó köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül,
de legkésőbb elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül visszaküldeni
vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a
terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Felhasználó viseli.
11.5.3. Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
12. Felelősség kizárása
12.1. A Szolgáltatót jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Szabadon
dönt a Felhasználó megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról. A Szolgáltató
kizárja felelősségét az ebből eredő károkért.
12.2. Szolgáltató nem garantálja, hogy a termék megfelel a Felhasználó által tervezett
bármilyen felhasználási célra. A termékek leírásában és útmutatóiban írtak irányadók a
felhasználást illetően, de a konkrét felhasználási körülményekből adódó eltérések miatt a
Szolgáltatót nem terheli felelősség.
12.3. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért,
amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató elérhetetlenné
válásából erednek. Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai zavarokért, például
elektromos vagy számítógépes hálózati kimaradásért. Tekintettel arra, hogy az Internet nyílt,
biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek,
megrendelések Szolgáltatón kívül eső okból történő megsemmisülése, késedelmes
megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében Szolgáltatót nem terheli felelősség.
12.4. Szolgáltató a webhely felhasználásának lehetőségét bármikor, indokolás nélkül
megszüntetheti az egyes Felhasználók számára, vagy az összes Felhasználóra nézve a
webhely üzemeltetésének befejezésével. Ez esetben a már érvényesen leadott
megrendeléseket és a Felhasználó egyéb kérelmeit teljesíti, más esetleges következményekért
azonban nem felel.
12.5. A webhelyen megjelenített termékek és szolgáltatások képei eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató nem felelős a termékismertetők
rajta kívül álló okok miatt, így a gyártó vagy a beszállító miatt szükségessé váló előzetes
bejelentés nélküli esetleges változtatásából adódó eltérésekért.
12.6. Szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra
visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, az ezekből adódó károkért
való felelősségét kizárja.
12.7. A webhelyen található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom nem áll
Szolgáltató befolyása alatt. Amennyiben azt az arra jogosult kéri, a linket Szolgáltató törli
vagy módosítja. Az ilyen link használatával megjelenített vagy letöltött tartalmakkal
kapcsolatban Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
13. Fórumszabályzat és moderálási alapelvek
13.1. A webhely közösségi fórumai és azok rendeltetése
A webhelyen található termékeket Felhasználó hozzászólás és pontozás formájában
értékelheti.
A fenti hozzászólási lehetőségek a továbbiakban a „fórum” kifejezés alatt értendők jelen
fejezet alkalmazásában. Fórum a Szolgáltató által a webhelyen működtetett és fenntartott,
írásos hozzászólások, vélemények, információk és egyéb kép, hang, mozgókép tartalmak (a
továbbiakban együtt: bejegyzések) továbbítására és cseréjére lehetőséget biztosító
szolgáltatás, melynek célja, hogy elősegítse a webhely látogatói számára az eszmecserét és
tájékoztatást. A fórumot a jelen szabályzatban foglaltak szerint bárki használhatja. Szolgáltató
nem vállal felelősséget a fórumban közzétett hozzászólások és bejegyzések tartalmáért.
A fórum a Szolgáltató ingyenes szolgáltatása. A webhely fórumai moderáltak. Szolgáltató
nem vállal felelősséget az egyes hozzászólásokban esetlegesen elhelyezett romboló jellegű
programok, alkalmazások – például: vírusok, férgek, makrók, továbbá az egyéb, fel nem
sorolt programok, alkalmazások – okozta károkért, bár lehetőségeihez mérten mindent
megtesz ezek elkerülése, kiszűrése érdekében.
13.2. Általános rendelkezések, adatvédelem
Felhasználó hozzászólásai, bejegyzései közzétételüket követően a többi felhasználó által
láthatók oly módon, hogy általuk az adott hozzászólást, bejegyzést közzétevő neve is
beazonosítható, az általa hozzászólásában, bejegyzésében közétett adatok megismerhetőek,
így a Felhasználó személyazonossága is beazonosíthatóvá válhat. Ez azonban a Felhasználó
saját felelősségi körébe tartozik, az ezzel kapcsolatos következményekért Szolgáltató nem
vonható felelősségre.
Felhasználó a hozzászólásait nem teheti közzé más személy vagy jogi személy nevében,
valamint ezek nem lehetnek törvénybe ütköző, diszkriminatív, rasszista, gyűlöletkeltő, káros,
obszcén vagy vallási, politikai nézetekkel kapcsolatos szövegek, nem sérthetik más személy
magánéletét, nem lehetnek sértőek, vagy veszélyeztető hatásúak az azokat esetlegesen
elolvasó kiskorúakra nézve. Nem tartalmazhatnak továbbá törvény vagy szerződés által védett
tartalmakat, ipari titkokat és szellemi tulajdont sértő, továbbá számítógépes vírusokat terjesztő
tartalmakat, illetve olyan tartalmakat, amely alkalmas lehet a Szolgáltató vagy harmadik
személy jogainak és érdekeinek a bármilyen formában történő megsértésére.
Felhasználó nem jogosult hozzászólásaival és az általa hozzászólásban feltöltött nem
szöveges tartalmakkal ingatlanok, ingóságok vagy szolgáltatások adásvételére vagy reklám
elhelyezésére irányuló tevékenységet folytatni, vagy ilyen tevékenységet elősegíteni.
Felhasználó a bejegyzései, hozzászólásai tartalmazhatnak a szövegen kívül egyéb tartalmakat
(kép, video, hanganyag, stb.) is, valamint az általa megosztott egyéb tartalmak is
tartalmazhatnak ilyet. Kép, mozgókép esetén az nem lehet más személy képmása, illetve
tartalom fajtától függetlenül a tartalom nem lehet bármi módon törvénybe ütköző,
diszkriminatív, rasszista, gyűlöletkeltő, káros, obszcén, vagy vallási, politikai nézetekkel
kapcsolatos, nem sértheti más személy magánéletét, nem sérthet, vagy veszélyeztethet
kiskorúakat. Nem tartalmazhat továbbá törvény vagy szerződés által védett tartalmakat, ipari
titkokat és szellemi tulajdont sértő, továbbá számítógépes vírusokat terjesztő tartalmakat,
illetve olyan tartalmakat, amely alkalmas lehet a Szolgáltató vagy harmadik személy jogainak
és érdekeinek a bármilyen formában történő megsértésére.
Felhasználó a magáról adatokat, információkat tartalmazó tartalmak tekintetében jelen
feltételek elfogadásával hozzájárul azok oly módon történő közzétételéhez, hogy azok a
honlapot használó többi felhasználó számára – tehát nyilvánosan – hozzáférhetőek, láthatók
lesznek, és az észlelők által az adott fényképet feltöltő felhasználó neve is beazonosítható, így
a Felhasználó személyazonossága is beazonosíthatóvá válhat. Ez azonban a Felhasználó saját
felelősségi körébe tartozik, az ezzel kapcsolatos következményekért Szolgáltató nem vonható
felelősségre.
13.3. A fórumok felhasználói
Felhasználó, aki a Szolgáltató fórumainak felhasználójaként hozzászólást eszközöl a
webhelyen, vagy a hozzászólásban egyéb tartalmú bejegyzést tesz közzé, egyúttal elfogadja és
tudomásul veszi a jelen fórumszabályzatban és moderálási alapelvekben meghatározott
szabályokat és feltételeket.
Szolgáltató fórumainak szolgáltatásait a felhasználók saját felelősségükre veszik igénybe.
13.4. Közzététel
A webhelyen működtetett fórum nyilvános, az ott közzétett hozzászólások és bejegyzések a
webhely minden látogatója számára látható módon jelennek meg.
A hozzászólás közzétételével a Felhasználó lemond arról, hogy a későbbiekben
hozzászólására alapozva anyagi vagy más jellegű követelést támasszon.
A hozzászólások tartalmáért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal; azonban ha az
adott hozzászólás saját érdekét vagy mások jogos érdekeit, illetve közérdeket sért, azt
indoklás nélkül törölheti.
Felhasználó kérheti Adatkezelőtől a hozzászólásának törlését.
Szolgáltató nyomatékosan felhívja Felhasználó figyelmét arra, hogy hozzászólásai megtétele
előtt alaposan és körültekintően mérlegelje azt, hogy mit és milyen formában tesz közzé.
Bárki valós személy, személyes adatának, a rá vonatkozó ismereteknek az érintett
hozzájárulása nélküli közzététele tiltott – és így törlésre kerül –, amennyiben az érintett azokat
nem saját maga hozta nyilvánosságra.
A jó ízlést sértő képeket tartalmazó, gyűlöletkeltésre, megfélemlítésre alkalmas
hozzászólások, valamint az ilyen témájú weboldalakra mutató linkek szintén tiltottak.
Valós személyt sértő, azt lejárató, illetve olyan, egyértelműen személyhez köthető bejegyzés,
amely sértő című vagy tartalmú, nem tehető közzé. Ha egy Felhasználó vagy érintett
sérelmezi a róla írt hozzászólást, kérheti annak törlését akkor is, ha az egyébként nem meríti
ki a fent tárgyalt feltételeket.
A Felhasználó külön értesítése nélkül törölhetők:
– Jogsértő bejegyzések. Jogsértő minden olyan bejegyzés, amely a közzétételének
időpontjában hatályos magyar jogszabályba ütközik, illetve bűncselekményre vagy
egyéb jogsértésre történő felhívást, arra való jelentkezést, annak elkövetésébe való
beleegyezést vagy az elkövetésben való megegyezést tartalmaz, más vagy mások jogát
vagy jogos érdekét sérti.
– Obszcén illetve agresszív, fenyegető hangnemű, valamint kötözködő, rosszindulatú
hozzászólások vagy egyéb bejegyzések, ide nem értve a köznyugalmat, közerkölcsöt
nem sértő módon megfogalmazott szakmai kritikát. Az ezzel kapcsolatos mérlegelést
Szolgáltató önállóan végzi, Szolgáltató ezzel kapcsolatos döntését Felhasználó köteles
tiszteletben tartani és elfogadni. Az itt írt moderálási szabályokba ütköző kifejezések
kicsillagozva jelenhetnek meg a hozzászólásokban.
– Egyes Felhasználókat lejárató, illetve egyértelműen velük kapcsolatosan obszcén, bántó,
sértő vagy gyalázkodó módon kinyilvánított véleményeket – személyeskedést –
tartalmazó hozzászólások és egyéb bejegyzések.
– A kifejezetten e célt szolgáló rovatokon kívüli, szerkesztéssel, moderálással, a
szerkesztőkkel vagy a moderátorokkal foglalkozó bejegyzések. Ezekkel a témákkal
kapcsolatosan, kérjük, írjon e-mail-t a gastrohus@gastrohus.hu címre.
– Politizálást célzó bejegyzések. Nem számít politizálásnak a szakmai kritika. Az ezzel
kapcsolatos mérlegelést Szolgáltató önállóan végzi, Szolgáltató ezzel kapcsolatos
döntését Felhasználó köteles tiszteletben tartani és elfogadni.
– A jó ízlést sértő képeket tartalmazó, gyűlöletkeltésre, megfélemlítésre alkalmas,
valamint az ilyen témájú weboldalakra mutató linkeket tartalmazó bejegyzések.
– Mindazok a bejegyzések, szándékosan ismételt kérdésfeltevések, melyek a fórumon
közzétett felhívás ellenére a fórumon – egy témán belül, vagy különböző témákban –
többszörösen szerepelnek. Ebben az esetben Felhasználó valamennyi adott kérdéshez
kapcsolódó bejegyzése törlésre kerül. Amennyiben az ismétlés nem szándékos (pl.
informatikai hiba okozza), egy bejegyzés meghagyása mellett a többi példány kerül csak
törlésre.
– Témaromboló bejegyzések. A téma tartalmi rombolásának számít minden, a kulturált,
folyamatos társalgást feltűnően, szándékosan akadályozó és zavaró, vagy témán kívüli
hozzászólás.
– A technikai eszközökkel elkövetett rombolást: olyan hivatkozások beillesztését,
amelyek a Felhasználó internetelérést biztosító eszközében kárt okozó fájlokra
mutatnak; elrontott html-kódokat; Javát; a szándékos elárasztást; automatikusan induló
fájlletöltéseket és minden olyan beavatkozást, amely akadályozza a webhely
rendeltetésszerű használatát vagy veszélyezteti a felhasználók informatikai eszközeit.
– Az olyan hozzászólásokat és bejegyzéseket, amelyek bizonyíthatóan nem saját szellemi
termékeik: mások hozzászólásának ismételgetése, más oldalról származó cikk(részlet)
kommentár nélküli bemásolása.
– Ismétlés („flood”): ha nem szándékos (azaz véletlen) az ismétlés, egy bejegyzés
meghagyása mellett a többi példány törlésre kerül. Szándékos ismétlésnek számít, ha
valaki az adott hozzászólást egy vagy több hozzászólásban, több alkalommal helyez el.
– Bármelyik hozzászóló valós adatainak közzétételét, kivéve az érintett személy által saját
magára vonatkozó adatok nyilvánosságra hozását.
– Törölt hozzászólás – részbeni vagy teljes – visszamásolása, valamint törölt, összevont,
áthelyezett témák újraindítása.
– Nyílt, vagy bújtatott reklámot tartalmazó hozzászólások.
Letiltás. A moderátorok a jogsértő, továbbá a jelen szabályzatot súlyosan sértő, a kulturált
társalgást szándékosan és/vagy ismétlődően akadályozó Felhasználók jogosultságait
korlátozhatják, ezen Felhasználókat a fórumról letilthatják. A tiltás lehet részleges vagy teljes
körű, ideiglenes vagy végleges. A leggyakoribb eltiltási tételek: egy hét, egy hónap, végleges
– annak függvényében, hogy az adott Felhasználó először sérti meg a jelen fórumszabályzat
és moderálási alapelvekben írtakat, vagy visszaesőként.
A tiltási tételek nem kötelezően a fenti sorrendben követik egymást; ha a moderátorok úgy
látják jónak, akár azonnal alkalmazhatják a legsúlyosabb következményt is, illetve
„átugorhatnak” közbenső tételeket.
Kirívóan durva esetben az adott Felhasználó végleges letiltása mellett az összes – addig
közzétett – hozzászólásának törlésére is sor kerülhet.
Minden olyan esetben, amikor valaki valamely, a fórumon már bejegyzett névre hasonlító,
megtévesztésre alkalmas néven tesz közzé bejegyzést, vagy próbálja ezt elérni, továbbá, ha
valaki történelmi személyek, kortárs (magyar, vagy külföldi) közéleti szereplők nevét vagy
egyéb (jogokkal védett) neveket, elnevezéseket illetéktelenül használ, a beírások törlése
mellett a moderátorok összes egyéb jogosultságát is megvonhatják.
Szolgáltató vagy a moderátorok által törölt hozzászólások visszamásolása, vagy az azokból
való idézés szintén a jogosultságok megvonásával jár.
13.6. Szellemi tulajdon
Más hozzászólásában megjelenő, szellemi tulajdonnak (műnek, alkotásnak, tudományos vagy
egyéb szellemi teljesítménynek) tekinthető tartalmakat csak a jogosult (saját tartalmat
közzétevő, szerző) előzetes engedélyével szabad felhasználni.
13.7. Áthelyezés
A moderátorok azt a bejegyzést, melyet véleményük szerint nem a megfelelő tartalomhoz
írtak, áthelyezhetik a tematikailag, tartalmilag megfelelő tartalomhoz. Ennek eldöntését
gondos mérlegelés előzi meg a moderátorok részéről.
13.8. Felelősség
A webhelyen elhelyezett közlések a webhelyet látogató Felhasználókból álló közösség
tájékoztatását szolgálják, és semmilyen módon nem kötik a Szolgáltatót. A webhelyen
elhelyezett egyetlen közlés sem tekinthető szerződési ajánlatnak vagy szerződési ajánlat
elfogadásának, illetve jogi vagy szakmai tanácsadásnak.
A hozzászólásért, bejegyzésért annak írója a felelős, azért Szolgáltatót felelősség nem terheli.
13.9. A cikkekre, a hozzászólásokra és a kapcsolatfelvételre vonatkozó egyéb szabályok
A webhelyen és a fórumon megjelenő, Szolgáltató által közzétett cikkeket a szerzői jog
szabályai védik, azokat a webhelyen kívül megosztani, illetve azokból idézni csak a forrás
feltüntetésével, az idézés szabályainak megfelelően szabad. A megosztás további feltétele,
hogy az a tartalom teljes egészében és változatlan formában való átvételével történjen. A
webhelyen megjelent cikkek tartalmáért azok szerzői vállalnak felelősséget.
Mindez azon hozzászólásokra is vonatkozik és alkalmazandó, melyekre a tartalmukra
tekintettel e rendelkezések értelmezhetők.
Ha Felhasználó olyan hozzászólással találkozik, amely megítélése szerint a fórumszabályzat
vagy a jelen feltételek szabályait sérti, vagy adatkezelési, esetleg fogyasztóvédelmi
szabályokat sért, kérjük, e-mail útján küldjön értesítést a gastrohus@gastrohus.hu címre.
14. Egyéb rendelkezések
Szolgáltató a webhelyen megrendelés nélkül böngésző Felhasználók tekintetében is fenntartja
magának a jogot az ott található tartalmakra vonatkozó jogi védelem és a webhely
felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében, azok érvényesítésére és megváltoztatására.
Erre vonatkozó szabályokat és nyilatkozatokat Felhasználó a webhelyen folyamatosan
közzétett jogi nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben és további tájékoztató dokumentumokban
érheti el.
15. Adatkezelés, adatvédelem
A Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az “Adatkezelési tájékoztató” című dokumentum
ad tájékoztatást.
16. Szerződési feltételek módosítása
16.1. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési feltételeket bármikor
előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.
16.2. Az egyes megrendelések alapján létrejövő szerződésekre mindig az adott megrendelés
végleges – szerződést létrehozó – visszaigazolásához csatolt szerződési feltételek
vonatkoznak.
17. Irányadó jog, jogviták
17.1. Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződési feltételekből eredő jogok gyakorlása és
a kötelezettségek teljesítése során a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően,
kölcsönösen együttműködve járnak el.
17.2. A szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az
esetleges vitás kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a
legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a
Szolgáltató székhelye szerinti bíróságon, a Mátészalkai Járásbíróságon is megindíthatja a pert.
17.3. Jelen szerződési feltételekben nem rendezett kérdések tekintetében a következő magyar
jogszabályok rendelkezési irányadók:
– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.
február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési
helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a
megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és
az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
– a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény,
– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II. 26.) Korm. rendelet,
– a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008.
évi XLVIII. törvény,
– és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
– a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.
29.) NGM rendeletre.
18. Panasz, jogérvényesítés, Szolgáltató feletti felügyelet
18.1. Panasz
18.1.1. Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a
Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő
forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására, az áru minőségére vonatkozó panaszával levélben,
telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:
Gastro-Hús Kft.
Cím: 4031 Debrecen, Hegedű utca 4.
Telefonszám: +36 30 742 18 07
E-mail cím: kedvencitalomdebrecen@gmail.com
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal orvosolja.
Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem értése esetén, valamint az
írásban benyújtott panaszt Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban
megválaszolja.
18.1.2. Békéltető testülethez fordulás lehetősége
Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi
szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés
megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.
Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen
lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák
mellett működő békéltető testület illetékes.
A Fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet
meg.
Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú – Bihar vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: +36 52 500 710
Fax: +36 52 500 720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
A Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában:
Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti
Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez
kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
Webhely: https://bekeltet.bkik.hu/
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő
független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták
bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek
eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű,
gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót
megillető jogokról és kötelezettségekről.
18.1.3. Ha Felhasználó az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre,
szolgáltatásra vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság
alábbi online vitarendezési eszközét.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja
Webhely: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal
kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban,
és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz
kezelésére.
Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további
információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.
18.1.4. Felhasználó az áru minőségére vonatkozó panaszával, Szolgáltató (tagjának,
alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására, a szolgáltatás minőségére, felelősségi szabályok
alkalmazására vonatkozó panaszával a magyarországi lakóhelye szerint illetékes
megyeszékhely szerinti járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A
területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu
oldalon.
Felhasználó panaszával fordulhat a Szolgáltató székhelye szerinti fogyasztóvédelmi
hatósághoz is:
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési,
Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 4025. Debrecen Széchenyi utca 46.
Telefon: +36 52 502 100
18.2. Felügyelet
Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a GDPR rendelet alapján bíróság előtt
gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – az érintett
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a per
elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
2023.06.16.
Gastro-Hús Kft.